Configurar Modem Claro Docsis 3.1 Jun 2026
| Symptom | Likely Cause | Fix | | :--- | :--- | :--- | | Wi-Fi drops every hour | DFS channel interference (radar detection) | In Wi-Fi Advanced, disable "DFS Channels" (uncheck 100-144). | | Slow upload speed (below 10 Mbps) | Too many devices on 2.4 GHz | Force all computers to use 5 GHz. Separate the bands. | | Modem reboots randomly | Overheating or signal spikes | Elevate the modem. Ask Claro to check "Return Path" levels. | | "DNS Server not responding" | Claro’s default DNS is slow | In your PC/console, change DNS to 1.1.1.1 (Cloudflare) or 8.8.8.8 (Google). |
Claro utiliza varios fabricantes para sus módems DOCSIS 3.1. Conocer el modelo exacto puede ayudarte a encontrar manuales más específicos. Algunos de los modelos homologados y más comunes incluyen:
If you don't know ports, enable UPnP (Universal Plug and Play) in the Advanced settings. This is less secure but easier.
Si necesitas cambiar el nombre de tu WiFi o la contraseña, y tu módem es un equipo "Gateway" (módem + router en uno), deberás acceder a la configuración interna. configurar modem claro docsis 3.1
Do not place the modem on the floor or inside a cabinet. DOCSIS 3.1 is sensitive to interference.
Esta banda tiene mayor alcance pero menor velocidad y sufre interferencias con microondas, teléfonos inalámbricos o redes vecinas. Configura el ancho de canal en 20 MHz y selecciona manualmente los canales 1, 6 o 11 , que son los únicos que no se solapan entre sí.
Abra um navegador de internet (Chrome, Edge, Firefox) e digite na barra de endereços: 192.168.0.1 e pressione Enter. | Symptom | Likely Cause | Fix |
Guía Completa: Cómo Configurar un Módem Claro DOCSIS 3.1 paso a paso
: Nunca deixe a senha de admin padrão da etiqueta para acessar o painel 192.168.0.1 . Altere-a para evitar que terceiros controlem seu modem.
Es probable que la clave haya sido cambiada anteriormente. En este caso, deberás realizar un Reset de fábrica . Introduce un clip o alfiler en el pequeño orificio que dice Reset en la parte trasera del módem, mantenlo presionado durante 15 segundos y suéltalo. El módem se reiniciará con los valores impresos en la etiqueta. | | Modem reboots randomly | Overheating or
Si cuentas con un router neutro de gama alta (por ejemplo, un sistema Mesh, un router ASUS, TP-Link o Netgear) y deseas que este gestione la red de tu hogar en lugar del módem de Claro, debes activar el Modo Puente. Esto evita el problema del Doble NAT, el cual genera conflictos en juegos en línea y servicios VPN.
Para usuarios que requieren alojar servidores de juego, sistemas de videovigilancia (CCTV) o mejorar el tipo de NAT en consolas como PlayStation o Xbox: Reenvío de Puertos (Port Forwarding) Ve a la pestaña , Forwarding o Port Forwarding . Haz clic en Add (Añadir) o Create Private Server .
Conecta un cable de red (Ethernet) desde el puerto LAN del módem al puerto de tu computadora. Esto evita desconexiones durante los reinicios de la configuración.
